เทคนิคการทำ Portfolio สำหรับสาย UI UX

ทำ Portfolio เป็นสิ่งที่คนประกอบอาชีพสาย UX UI จะต้องทำเพื่อนำไปยื่นสมัครงาน เพื่อเป็นการเล่าเรื่องขั้นตอนการทำงานของเราให้กับคนอื่นได้เห็นและได้เข้าใจ นอกจากนี้การทำ Portfolio เป็นอะไรที่ดีไซน์เนอร์จะต้องกลับมาอัพเดทตลอดเวลาเพื่อไม่ให้ลืมสิ่งที่ตัวเองทำในระหว่างทำโปรเจค เพื่อให้เราเก็บงานของเราได้ละเอียดมากยิ่งขึ้นนั่นเอง

วันนี้ Designil ได้สรุปหัวข้อที่สำคัญที่ควรมีในการทำ Portfolio มาให้ทุกคนดูกันแล้ว ข้อมูลดี ๆ จาก nngroup หากใครกำลังเริ่มทำ Portfolio อยู่ล่ะก็ มาติดตามอ่านกันได้เลย

หัวข้อที่ควรมีในการ ทำ Portfolio

1. Problem
   ปัญหาที่เราต้องการจะแก้ และ Hypothesis สมมุติฐานของงานที่เรามีอยู่
2. Role
   เล่าเรื่องงานที่ทำอยู่ในปัจจุบัน และวิธีที่เราใช้งานร่วมกับทีม
3. Proposed solutions
   วิธีการแก้ไขปัญหา วิธีการแก้ไขที่เราเสนอมีอะไรบ้าง
4. Solve the problems
   เล่าเรื่องการแก้ไขปัญหา เราแก้ปัญหาได้อย่างไร มีอะไรดีขึ้นบ้าง
   ความท้าทายของโปรเจคนี้
5. Business & Users
   แก้ไขปัญหาให้กับธุรกิจ แก้ไขปัญหาให้กับ User ได้อย่างไร
6. What you learned
   สิ่งที่เราได้จากโปรเจคนี้

ทำ Portfolio ต้องเริ่มด้วยหัวข้อนี้

1. Problem – ปัญหาที่เราต้องการแก้

• ปัญหาอะไร ที่เราค้นพบระหว่างสังเกต User
• อะไรคือสิ่งที่ Stakeholder ขอให้เราสร้าง
• ข้อแตกต่างระหว่างสิ่งที่คุณได้ยินมา หรือสิ่งที่คุณมองเห็น
• เตรียมตัวอย่างไรในการแก้ไขปัญหา
• Hypothesis ที่เรามีอยู่
  สำหรับมือใหม่ Hypothesis คือสมมุติฐานที่เราตั้งไว้ก่อนการจะออกไปทำรีเสิช

2. Role – ตำแหน่ง หน้าที่

• เล่าเรื่องการทำงาน ตำแหน่งงานของเรา ระหว่างที่ทำโปรเจคนี้เราทำงานมีหน้าที่รับผิดชอบส่วนใดบ้าง
• วิธีการทำงานของเราร่วมกับทีม วิธีการสื่อสารกับทีมอื่นที่ไม่ใช่ทีมดีไซน์เนอร์ เรามีวิธีจัดการและต่อรองกับทีมอื่นอย่างไร
• ทักษะ Facilitation skill ระหว่างที่ทำงานเราช่วยให้ผู้อื่นทำงานได้อย่างราบรื่นได้อย่างไร เรานำไอเดียของทุกคนมาช่วยให้งาน UX ของเราดีขึ้นได้อย่างไร หรือการทำ Workshop ที่เรารันเพื่อดึงไอเดียจากทุกคนในทีม

3. Proposed solutions – วิธีการแก้ไขปัญหาที่เรานำเสนอ

• เป็นส่วนที่โชว์ Screenshot & Mockup & High fidelity mockups
• ถ้าเป็นสาย UI สามารถโชว์ผลงานที่สวยงามในขั้นตอนนี้ได้
• เป็นการอธิบายภาพที่เรานำเสนอ ขั้นตอนก่อนที่จะออกมาเป็นวิธีที่ดีที่สุด

4. Solve the problem – แก้ปัญหาได้อย่างไร

• การแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดเพื่อ User เรามีได้วิธีนี้ออกมาได้อย่างไร
• User สามารถทำอะไรเพิ่มขึ้นได้บ้าง อะไรที่ User ไม่สามารถทำได้มาก่อน แต่เราสามารถไปแก้ปัญหาตรงนั้นได้
• Solution นี้ไปช่วยตอบโจทย์ User ในชีวิตประจำวันได้อย่างไร

อย่าลืมเรื่อง Challenges – ความท้าทาย

• สิ่งท้าทายที่เราเจอ ทั้งจาก Stakeholders, user, ข้อจำกัดของโปรเจค เช่นเทคโนโลยีนี้ใช้ไม่ได้, ทีมมีน้อย, เวลามีจำกัด, ต้องทำให้ตอบโจทย์คนทุกประเภท แต่ resource เราน้อยมาก เป็นต้น
• แนบภาพขั้นตอนการกระบวนการคิดของเรา Sketch, Journey maps, รูปภาพจาก Workshop ที่เราได้ทำ หรือ Usability testing

5. Business & Users – แก้ไขปัญหาทางธุรกิจและ Users ได้อย่างไร

• ผลลัพธ์ของงานออกแบบ
• งานของเราช่วยเพิ่มอะไรได้บ้าง ทั้งทาง Qualitative, Quantitative
• โชว์สถิติต่าง ๆ ที่มองเห็นเป็นตัวเลข เช่น user engagement rate, adoption rate, bounce rate เป็นต้น

6. What you learned – สิ่งที่เราได้จากโปรเจคนี้

• ทีมได้เรียนอะไรบ้างจากสิ่งที่เราทำ
• เราได้เรียนอะไรจากการทำงานครั้งนี้
• Lesson learn อะไรที่ควรทำ อะไรที่ไม่ควรทำ

คำแนะนำอื่น ๆ เพื่อการ ทำ Portfolio

เราควรอัพเดท Portfolio ของเราเป็นประจำ กลับมาตรวจสอบทุก ๆ 3 เดือน หรือน้อยกว่านั้น เพื่อเป็นการเก็บรายละเอียดงานของเราได้อย่างครบถ้วน ช่วยให้ไม่ลืมไอเดียและดีเทลเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เราใส่ลงไปในระหว่างการทำงาน

หลังจากเราทำ Portfolio เสร็จแล้ว คำแนะนำจาก Nngroup บอกว่า เราควรขอคำแนะนำจากผู้ที่อยู่ในวงการ UI, UX หลาย ๆ ท่านเพื่อเก็บฟีดแบคมาแก้ไข หรือเวลาไปสัมภาษณ์เราก็ยังสามารถขอ Feedback จากคนสัมภาษณ์เราได้ว่าเราควรปรับปรุงแก้ไขการนำเสนอตรงไหน หรือสกิลที่เรายังขาดไปสำหรับงานนี้

วันนี้ต้องขอจบบทความไว้เพียงเท่านี้ค่า หากสนใจเนื้อหาดีๆแบบนี้ อย่าลืมติดตาม Designil อัพเดทบทความกันเป็นประจำ ขอบคุณค่า

ขอขอบคุณเนื้อหาดี ๆ จาก
50 Essential UX Portfolios (2019 Edition)
Creating a UX Design Portfolio Case Study

อ่านจบแล้ว เราขอแนะนำบทความนี้

• วิธีเปลี่ยนงานจาก Graphic มาทำ UX UI
• รวมอาชีพในอนาคต เรียนอะไรดี ทักษะไหนจะไม่ตกงาน
• 3 คอร์สออนไลน์เรียนฟรีจาก Google
• คอร์สเรียนออนไลน์สาย UX UI เริ่มต้นที่ 349 บาท
• เทคนิคสัมภาษณ์งาน UX UI และ 20 คำถาม Interview ยอดฮิต